SALUDO DEL SEÑOR RECTOR

Definiciones Institucionales

CUERPO ACADÉMICO: El cuerpo académico de la UNAD está constituido por docentes, tutores, consejeros, coordinadores académicos, de investigación, de proyección social, e bienestar institucional, de educación permanente para cada una de las seccionales o zonas de la institución.

El cuerpo académico se constituye en la base fundamental para la constitución de comunidades académicas y el desarrollo de las actividades sustanciales de la institución y el cumplimiento de su misión.

La constitución de las comunidades académicas institucionales se hará internamente a partir del fomento de redes y tejidos investigativos, docentes y de proyección social. consultar : http://www.unad.edu.co/sec_general/dinamico/imagenes/imgcontenidos/unad/archivos/acuerdos2006/Acuerdo_cs_015_2006_reglamento_academico.pdf

Perfil del Tutor Virtual

El tutor virtual debe conocer y adherir a las demandas que plantea la sociedad de la información reflejada de manera sintética en este artículo en el perfil del estudiante. Se pretende formar estudiantes autónomos, que auto dirijan convenientemente su proceso de aprendizaje permanente. El mejor tutor es el que a medida que enseña se va haciendo más prescindible, al tiempo que el estudiante va adquiriendo cada vez más autonomía (García Nieto, 2004). Las e-actividades estructuradas, cuidadosamente planeadas y con ritmo controlado reducen el tiempo de e-moderación y afectan directamente a los resultados efectivos de aprendizaje, añadiendo valor a la inversión. (Salmon, 2004), dado que el aprendizaje electrónico es más individual que con la totalidad del grupo.

Los tipos de tutores respecto a la función, en la educación superior, se distinguen el tutor disciplinar, el tutor del estudiante y el tutor relacional (Ardizonne, 2004). Es una figura que acompaña a los estudiantes durante la acción formativa realizando un proceso de mediación de distintas fases de integración y autonomía de los alumnos. Pone en práctica una serie de habilidades que difieren, en fondo y forma, de las habitualmente utilizadas en la formación presencial.

El tutor disciplinar es experto en las disciplinas de la oferta formativa. Sigue a los estudiantes en su aprendizaje, gestiona servicios de preguntas frecuentes sobre temas del curso, realiza prácticas, coordina el trabajo de eventuales grupos virtuales que pueden surgir durante el curso, realiza pruebas parciales y se ocupa de la construcción del portafolio de los estudiantes.

Tutor del estudiante, en este caso no se trata de un experto de la disciplina sino de una figura de coaching, en la mayoría de los casos con formación psicopedagógica. Debe seguir al estudiante en su itinerario formativo, acompañarle en sus decisiones y facilitarle el contacto con la universidad.
Tutor relacional, a él se le atribuyen funciones de control, análisis y gestión de las dinámicas comunicativas (liderazgo, conflictos) que pueden surgir entre los estudiantes y entre los estudiantes y los docentes durante el desarrollo de las actividades didácticas.

Además de la función didáctica tradicional, el tutor está llamado ahora a desempeñar otras funciones de tipo social, de gestión y tecnológicas, las que son funciones del equipo e-learning (Ardizzone, 2004), es un mediador entre la información y el conocimiento (Tribó, 2005).

Trabajar en línea crea una amplia serie de sensaciones en los participantes y los tutores on-line. La frustración con la tecnología es común, pero se olvida fácilmente. La experiencia de no compartir el espacio físico es probablemente el mayor detonante de las emociones. El aislamiento tiene dos dimensiones. Una es el distanciamiento físico (estar solo) y la otra psicológica (distanciamiento mental, sentirse solo) (Salmon, 2004).

Competencias del Tutor Virtual

COMPETENCIAS INSTRUMENTALES:

• Expresarse por escrito con claridad y concisión.
• Usar correctamente el idioma respetando las normas gramaticales.
• Resolver problemas tecnológicos de los alumnos.
• Usar: procesador de texto, correo electrónico, chat, foro, videoconferencia, Internet, plataformas, software en uso (licencia ICDL)2.
• Buscar, seleccionar, organizar y valorar información.
• Plantear y solucionar problemas.
• Realizar seguimiento a los alumnos.
• Marcar el ritmo y el uso del tiempo.
• Evaluar situaciones, otorgar calificaciones por resultados de aprendizaje.

COMPETENCIAS INTERPERSONALES:

• Mantener estilo de comunicación no autoritario, motivador y amistoso.
• Usar y trabajar con las emociones en línea.
• Facilitar técnicas de trabajo intelectual para el estudio en red.
• Facilitar la colaboración y la participación.
• Facilitar estrategias de mejora y cambio.
• Usar el humor en línea.
• Plantear observaciones, dudas, cuestiones.
• Trabajar en equipo en espacios virtuales.
• Negociar.
• Reflexionar y evaluar su propio trabajo.
• Promover debates con cuestiones sugerentes.
• Gestionar dinámicas de grupo interactuando con todos los estudiantes.

COMPETENCIAS SISTÉMICAS:

• Investigar, aplicar, transferir, extrapolar el conocimiento en la práctica y situaciones nuevas.
• Aprender a aprender.
• Organizar y planificar planes y actividades de manera realista que faciliten el aprendizaje.
• Analizar las necesidades y expectativas de los participantes.
• Apoyar y orientar a los estudiantes.
• Adaptarse a nuevas situaciones.
• Trabajar autónomamente.
• Diseñar y gestionar proyectos.
• Generar nuevas ideas.

CONOCIMIENTOS

Conocimientos específicos de la especialidad.

• Dominio científico, tecnológico y práctico del curso.
• Perfil de egreso y plan de estudios del programa del académico cursado por los estudiantes.
• Alternativas curriculares y posibilidades de especialización del programa de estudios del estudiante.
• Normas y claves de la vida de la institución.
• Recursos de ayuda y asesoramiento a los cuales puede acudir el estudiante.

Conocimientos de los aspectos funcionales de las tecnologías didácticas.

• Conocimiento de las líneas didácticas de los cursos.
• Técnicas de trabajo intelectual para el estudio en red.
• Teorías y didáctica del aprendizaje.
• Teoría y práctica de la comunicación
• Información objetiva y actualizada de las principales salidas profesionales al finalizar el programa formativo, condiciones del mercado y entorno laboral.

ACTITUDES

Motivación y resolución para ser tutor virtual.

• Implicación en la calidad.
• Actualización permanente en su especialidad.
• Compromiso con la institución y los estudiantes.
• Compromiso ético.
• Confidencialidad.
• Iniciativa y espíritu emprendedor.
• Ofrecer y recibir críticas constructivas.
• Valoración de la diversidad y multiculturalidad, delicadeza cultural.
• Respeto, asertividad, diálogo, escucha.
• Comprensión de las dificultades de convertirse en alumno en línea.
• Sugerente para promover el debate.

Mostrar sensibilidad en las relaciones.

• Responsabilidad, puntualidad.
• Diálogo, escucha, empatía.
• Confianza en los interlocutores.
• Respeto a las ideas de los otros.
• Sentido positivo ante los problemas técnicos.
• Amabilidad, Cortesía.
• Tolerancia.
• Flexibilidad.
• Visión sistémica.
• Disciplina.
• Compromiso, entusiasmo por el aprendizaje.
• Trabajar en contexto internacional.

FUENTES: Ardizzone, 2004; Cabero, 2007; Ecdl, 2002; García Nieto, 2005; González, 2007; Guitert,2007; Inacap, 2007; Irigoin, 2002; Marcelo, 2004; Miguel, 2006; Monereo, 2005; Salmon, 2004.